Politique de confidentialité – Mille Services

Dernière mise à jour : 4/13/2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Mille Services collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez nos applications et notre back‑office d’administration.

1. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, rôle (particulier / prestataire / administrateur).
• Données liées aux prestations : adresses, descriptions de tâches, historique de prestations.
• Données de documents prestataire : pièces d’identité, casier judiciaire, certificats (via upload sécurisé).
• Données techniques : logs serveur, identifiants de session, informations de navigateur.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer vos comptes utilisateur.
• Mettre en relation particuliers et prestataires.
• Gérer les abonnements, paiements et wallets prestataire.
• Assurer la conformité légale et la lutte contre la fraude.
• Améliorer la qualité du service et le support client.

3. Caméra et fichiers (applications mobiles)

Nos applications mobiles peuvent demander l’accès à la caméra et au stockage pour permettre :

• la prise de photos de profil ou de réalisations ;
• le dépôt de documents nécessaires à la vérification des prestataires.

Les photos et documents sont utilisés exclusivement dans le cadre de Mille Services (validation de comptes, présentation de prestations) et ne sont pas vendus à des tiers.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement :

• avec des prestataires techniques (hébergement, e‑mailing, stockage) ;
• si la loi l’exige (obligation légale, demande d’une autorité) ;
• pour prévenir les fraudes ou garantir la sécurité de la plateforme.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment RGPD pour les utilisateurs en Europe), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mille-services.com (ou toute autre adresse officielle de Mille Services).

English short version available on request. This privacy policy explains how Mille Services collects and processes personal data for its mobile apps and back‑office. For any question, please contact contact@mille-services.com.