1. La disponibilité et l’écoute du client pour une prestation adaptée aux besoins.

Mille Services apporte la garantie de passage ou d’un contact régulier, à votre domicile, dans les plus brefs délais, d’un de ses chargés de clientèle pour déterminer ensemble vos besoins.

En effet, le principal objectif de Mille Services est de vous écouter afin d’adapter et de personnaliser ses prestations à votre demande.

Mille Services s’engage à vous délivrer une attestation fiscale en fin d’année.

Nos formules d’abonnement annuelle vous serons proposées et vous permettront, en fonction du nombre d’heures de prestations demandées, d’obtenir un service de qualité avec la garantie d’avoir votre intervenante attitrée.

Mille Services s’engage à adapter ses prestations en fonction de votre budget ou en cas d’hospitalisation ou de l’évolution de vos Besoins, et à remettre aux personnes âgées dépendantes « la charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante ».

Mille Services reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Vous avez la possibilité de joindre les conseillers clientèle de Mille Services au : 04 79 34 96 50 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de14h00 à 18h00, ils répondront à vos attentes et aux questions que vous vous posez.

Mille Services reste à votre entière disposition.

2. Le sérieux et la qualité du service rendu.

Mille Services s’engage à respecter ses dates et ses heures d’interventions.

La qualité des prestations de Mille Services est garantie par des intervenants pourvus de compétences professionnelles.

Mille Services engage donc parallèlement une politique de formation pour accroître les capacités professionnelles de son personnel afin de toujours vous assurer une meilleure qualité de ses prestations.

Pour Mille Services, le secret professionnel et le respect de votre intimité font partie de nos impératifs.

3. La satisfaction du client.

Dès votre premier contact, les chargés de clientèle de Mille Services peuvent se déplacer à votre domicile afin d’adapter au mieux ses prestations à votre besoin.

Mille Services vous contacte ou vous rend visite régulièrement, afin de vérifier la bonne qualité de ses prestations rendues ainsi que l’entente entre vous et ses employés.

Mille Services contrôle la qualité de ses prestations en procédant à des enquêtes de satisfactions.